شروط الخدمة

• «المنصة» أو «الخدمة»: منصة دوامي ولوحة التحكم وتطبيق الموظف.
• «العميل» أو «المنشأة»: الجهة التي أنشأت الحساب واشتركت في الخدمة.
• «المستخدمون»: من تمنحهم المنشأة صلاحية الدخول، من مدراء وموظفين.
• «بيانات العميل»: كل البيانات التي تُدخلها المنشأة أو مستخدموها في المنصة.

تتكامل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. وفي مسائل حماية البيانات تسود اتفاقية معالجة البيانات.

الخدمة موجهة للمنشآت لأغراض العمل فقط، ويتم القبول إلكترونياً من شخص مفوض بتمثيل المنشأة، ويعد قبولاً صحيحاً وفق نظام التعاملات الإلكترونية.

المنشأة مسؤولة عن تحديد الأدوار والصلاحيات، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

• وجود مسوغ نظامي لمعالجة بيانات موظفيها، وإشعارهم بها قبل بدء الاستخدام.
• ضبط الدوامات وجدول المخالفات بما يوافق نظام العمل ولائحة تنظيم العمل المعتمدة لديها.
• عدم استخدام المنصة لمتابعة الموظفين خارج أوقات الدوام أو في أماكن خاصة.
• التعامل مع طلبات موظفيها المتعلقة بحقوقهم في بياناتهم.

يحظر استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو محاولة الهندسة العكسية أو اختبار الاختراق دون إذن مكتوب، أو مشاركة الحسابات لتجاوز عدد المقاعد.

تحصل كل منشأة جديدة على 30 يوماً بمزايا الباقة الاحترافية دون بطاقة دفع. وبعد انتهائها دون اشتراك تُمنح مهلة سبعة أيام، ثم يُقيَّد الحساب مع بقاء البيانات محفوظة للقراءة لمدة [30] يوماً قبل حذفها.

يُحسب الاشتراك لكل موظف نشط يسجّل حضوره، بحد أدنى للمقاعد حسب الباقة، وبدورة شهرية أو سنوية. تُضاف ضريبة القيمة المضافة 15%، وتصدر فاتورة ضريبية مبسطة.

يُحدَّث عدد المقاعد عند التجديد، وترقية الباقة خلال الفترة تُحتسب بالتناسب مع الأيام المتبقية.

يتجدد الاشتراك في نهاية كل فترة. عند تعذر الدفع نرسل تذكيراً، ثم نمنح مهلة سبعة أيام، ثم يُقيَّد الحساب فلا تُقبل بصمات جديدة إلى حين السداد، دون حذف أي بيانات خلال التقييد.

نشعرك قبل 30 يوماً على الأقل من أي تغيير في الأسعار، ويسري التغيير عند التجديد التالي.

يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من داخل المنصة، ويستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة. وللاشتراك السنوي الأول حق الاسترداد الكامل خلال [14] يوماً من الدفع.

بيانات العميل ملك للعميل. نمنح أنفسنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لتقديم الخدمة فقط، ويحق لنا استخدام بيانات إحصائية مجمّعة لا تحدد هوية أي شخص أو منشأة لتحسين الخدمة.

نسعى لتوفر الخدمة على مدار الساعة، مع صيانة مجدولة نعلن عنها مسبقاً. ويُقدَّم الدعم الفني بالعربية حسب الباقة.

في حدود ما تسمح به الأنظمة، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعه العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، ولا يشمل هذا الحد حالات الغش أو الخطأ الجسيم.

لكل طرف إنهاء الاشتراك عند إخلال الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً لم يُصحَّح خلال 30 يوماً من إشعاره. وعند الإنهاء يحق للعميل تصدير بياناته خلال 30 يوماً، ثم تُحذف.

نشعرك قبل 30 يوماً من أي تعديل جوهري، ويحق لك عند الاعتراض إنهاء الاشتراك واسترداد المبلغ المتبقي بالتناسب.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان لتسوية أي نزاع ودياً خلال 30 يوماً، وإلا يُحال إلى [الجهة القضائية المختصة / مركز التحكيم المختار].

النسخة العربية هي المرجع عند أي اختلاف.

[الاسم النظامي للشركة المشغّلة لمنصة دوامي] · سجل تجاري [رقم السجل] · رقم ضريبي [الرقم الضريبي] · العنوان الوطني [العنوان] · البريد: [legal@dawami.example].